FAQ

1. [PC 버전] 로그인 후 > 마이페이지 > 정보수정

2. [MO 버전] 로그인 후 > MY SHOP > 나의 쇼핑 & 정보

자녀의 생일을 입력하시고 회원가입을 하실 경우만 만 14세미만 회원가입으로 됩니다.

오이보스 측에서 따로 승인을 해야 사용하실수 있습니다. 오이보스 고객센터에 접수 부탁드립니다.

* 꼭 회원가입시 본인의 생년월일을 적어주세요.

1. [PC버전] 로그인 후 > 마이페이지 > 나의 쇼핑 > 주문내역 > 주문취소 or 반품신청 / 교환신청 버튼

2. [MO버전] 로그인 후 > MY SHOP > 나의 주문내역 > 주문취소 or 반품신청 / 교환신청 버튼

* 일정기간이 지나면 자동으로 반품신청과 교환신청 버튼이 사라집니다.

* 출고확정이 되어 송장번호가 입력이 되면 주문취소 버튼 대신 반품신청 / 교환신청 버튼이 노출됩니다.

쿠폰 다운로드는 오이보스 회원들만 사용하실수 있습니다.

오이보스 회원이 아니시라면 회원가입을 진행해주시고, 회원이시다면 로그인 후 확인부탁드립니다.

[PC버전] 로그인 후 > 마이페이지 > 정보수정 > 아래 회원탈퇴 버튼

* 회원탈퇴는 PC에서만 가능합니다. 이용에 참고 부탁드립니다.

네! 독일에서 수입 할때부터 없는 상태로 수입되어 들어옵니다.

수입한 그대로 고객님께 발송드리고 있습니다. 안심하고 사용하셔도 됩니다.

6개월미만인 신생아부터 사용 가능합니다.

용기에 적혀있는 6개월은 임상을 6개월 이상의 아이에게 했다는 뜻이며, 전 개월 수 사용가능한 제품입니다.

단,베이비 선크림은 6개월 이상 아이에게 사용을 권장하고 있습니다.

쇼핑에 참고 부탁드립니다.

오이보스 베이비제품의 경우 유아임상과 성인임상을 따로 실시한 제품으로 건조로 고민하는 성인에게도 효과적인 제품입니다.

아토피가 심해서 스테로이드 처방을 받은 경험이 있는 경우는 페이스크림과 집중크림을 병행 사용하시면 됩니다.

상품단상자에 적혀져 나가고 있습니다. 배송받으시고 상자를 확인부탁드립니다.

그리고 아울렛상품(마감임박상품) 외에는 유통기한 가장 긴 상품으로 발송드리고 있습니다.

달맞이꽃은 수확시기에 따라 향이 달라지기 때문에 생산 LOT별로 미세하게 차이가 날 수있습니다.

그리고 오이보스는 따로 향료 성분을 넣지 않습니다. 천연오일이 다량 함유되어 있어, 자연적으로 나는 향이니 안심하고 쓰셔도 됩니다.

바쓰오일에 있는 검은 알갱이는 제품 사용상 이상이 없으므로 충분히 흔들어 주고 사용해 주시면 됩니다.

베이비 입욕바쓰는 자연오일로 만들어진, 물에 녹는 수용성 오일 타입 입욕바쓰입니다.

각 자연오일 원료의 무게가 다르기 때문에 사용전에 충분히 흔들어주지 않으면 오일이 가라앉아 약각의 변색이 일어났을 뿐, 사용하는데 문제는 없답니다.

(입욕바쓰는 한통을 다 사용해도 피부에 문제가 없을 정도로 순하답니다.)

지금이라도 사용하시기 전에 자연오일 성분이 잘 섞이도록 충분히 흔들어주세요.

오이보스 선크림은 오일 베이스로 만들어진 제품입니다.

그래서 날씨가 많이 더워지면서 오일이 분리되는 현상이 나타나곤 합니다.

이는 제품에는 이상이 없으며, 시용전 흔들어서 사용하시고, 서늘한 곳에 보관하시면서 사용해주세요.

36개월 이상 부터 사용 가능합니다.

우레아 제품 또한 오이보스 베이비라인 처럼 독일 피부 & 알레르기 연구기관에서 추천받은 제품으로 건조하고 민감한 피부에 사용가능한 제품입니다.

우레아라인 제품들을 추천합니다.

우레아라인은 향을 따로 넣지 않아, 남성분들이 사용하셔도 향에 대한 거부감이 없는 제품입니다.